данил динцис

Там, где бизнес зависит от качества цифровых сервисов, без продуманного управления не обойтись Каждая ошибка или задержка в потоках создания ценности — это потеря ресурсов, времени и доверия пользователей. ИТИЛ 5 меняет правила игры: управление выходит за пределы IT-отдела и объединяет...

В рамках нашего курса «Управление IT и цифровыми организациями на основе ИТИЛ5 (модуль «Опыт» (Experience))» мы рассматриваем современные подходы к организации управления ИТ и цифровыми услугами, в том числе, опираясь на лучшие практики, представленные в модуле Опыт (Experience) ИТИЛ5. Задача...

Данный курс разработан в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Системный аналитик» (Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.10.2014 N 809н) В программе курса рассматриваются такие инструменты и техники теории графов, как работа с...

Необходимо повысить эффективность IT-службы? Стоит задача улучить качество услуг в IT? Хотите отладить работу компании в соответствии с общепризнанными мировыми стандартами? Ведущие преподаватели с международным опытом помогут вам в решении этих задач. ITIL® 4.0 уже не является библиотекой...

Работаете в сфере ИТ-поддержки и управления ИТ-инфраструктурой? Вам необходимо спланировать структуру службы Service Desk и сформировать её основные процессы? Представляем Вам обновлённую версию курса, составленного на основе материала ITIL® 2011 модуля OSA (Operation Support and Analysis). Он...

Основы работы с большими данными (Data Science) Цель курса - ознакомиться с современными подходами к анализу «больших данных». Полученные знания и навыки позволят слушателям повысить эффективность принятия решений за счет грамотного сбора, структурирования и применения современных техник...