Описание книги
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать...
Aноним
Тема
автор леонардоингильери
автор мика соломон
зарубежная деловая литература
инновационный менеджмент
леонардоингильери
менеджмент и кадры
мика соломон
творчество