лингвистическое айкидо

Лингвистическое Айкидо Как вежливо послать собеседника, так чтобы он извинился за беспокойство «Спасибо, конечно», «я тебя услышала», «а сам-то как думаешь?» — фразы, которые позволяют раздавить чужую самоуверенность, оставаясь образцом доброжелательности. Эта книга научит тебя...