лояльность клиентов

Улыбка и хороший отзыв клиента — лучшая реклама. Эксперт расскажет, как создать сервис, в который влюбляются с первого визита. А ещё как с его помощью повышать продажи и бизнес-метрики. Будет полезно, если: У вас низкие конверсии в продажи Посмотрим на воронку со стороны сервиса и подскажем...

Эта книга — практическое руководство для бизнеса, который хочет расти — предсказуемо, системно и с измеримыми результатами. Авторы — команда агентства маркетинга гарантированных результатов AIRmarketing — раскрывают модель «Маркетинга гарантированных результатов»: 15 конкретных шагов, которые...

Программа 1. Лояльность клиента, что это в маркетинге 2. Клиентская база: как грамотно с ней работать 3. CRM-система: автоматизация при управлении лояльностью 4. Индекс удовлетворенности клиентов (NPS) 5. LTV. Метрики и показатели 6. Эффективные методы управления лояльностью клиентов 7. Три...

В нашем VUCA-мире отчетливо прослеживается тренд на использование смежных инструментов и методик из различных направлений А без маркетинга сейчас сложно представить какой-либо проект в любой из отраслей. Благодаря продвижению увеличивается объем продаж, прибыль от одного покупателя...

Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с...